מדיניות ביטולים ותנאים כלליים בחוגים, בפעילויות ובלומדה שלנו (להלן המסלולים):
כל ביטול בכל המסלולים (למעט מסלולים שאינם ניתנים לביטול לאחר הרכישה) כרוך בתשלום דמי ביטול כחוק.
התנאים בעמוד זה הנם תנאים כלליים, תנאי הביטול וההשתתפות בכל פעילות מופיעם בדף הפעילות באתר, בכל מקרה של סתירה או אי התאמה או דו משמעות לגבי התנאים הספצפיים של פעילות מסויימת תגברנה הוראות בדף המפגש לכל דבר.
במסלול חוג וחוג זום (ZOOM או כל פלטפורמה דומה):
אפשר לבטל השתתפות לאחר סיום התחייבות המינימום לרישום, על ידי הודעה מראש לדוא"ל [email protected]. גם אם הודעתם בעל פה למורה, או באמצעות הטלפון – עליכם לשלוח הודעת דוא"ל לכתובת זו בלבד.
אפשר לבטל את הרישום עד 48 שעות לאחר המפגש/השיעור אליו נרשמתם בעלות המפגש כפי שמופיע בדף הרישום. החל מ-48 שעות לאחר המפגש/השיעור אליו נרשמתם- אין אפשרות לבטל השתתפות עד לסיום תקופת התחייבות המינימום לרישום.
ביטול ההשתתפות לאחר תקופת ההתחייבות ייכנס לתוקף החל מהחודש שלאחר חודש שליחת ההודעה. כך לדוגמה, אם שלחתם הודעה על סיום החוג בתאריך 30/10/2022, החל מחודש דצמבר 2022 תופסק השתתפותכם בחוג. אם שלחתם הודעה על סיום החוג בתאריך 01/10/2022, החל מחודש דצמבר 2022 תופסק השתתפותכם בחוג.
על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, במסלולים: היכרות, אורח, מבחן, קורסים, חוגים וסדנאות או בפעילויות ממוקדות/חד פעמיות, יהיה פרק הזמן לביטול עסקת חוגים, שיעורים וקורסים תוך 14 ימים מיום ההרשמה, ובלבד שהביטול ייעשה שבעה ימי עסקים לפני תחילת החוג/השיעור/הקורס. אין אפשרות לבטל השתתפות לאחר תחילת המסלול/הפעילות.
בחוגים החודשיים התשלום לחוג מתבצע בעבור חודש מלא. חודש מלא יחשב חודש שבו התקיימו לפחות שלושה שיעורים.
במקרה של רישום לחוג לאחר תחילת החוג, התשלום יהיה בעבור חודש מלא, ובתנאי שהתלמיד השתתף לפחות בשלושה שיעורים בחודש ההרשמה.
במקרה של רישום בחודש שנותרו בו פחות משלושה שיעורים, יהיה התלמיד רשאי לקבל הקלטה (במידה שזמינה הקלטה כזו) של שני שיעורים קודמים שהתקיימו בחודש הרישום בלבד.
בכל המסלולים לא יינתן זיכוי כספי או אחר בגין היעדרות ו/או הרשמה מאוחרת ו/או אי-הגעה למפגש אחד או יותר מכל סיבה שהיא.
ההשתתפות בכל פעילויות הזום (ZOOM או כל פלטפורמה דומה) שלנו תיעשה תוך גילוי השם האמיתי של התלמיד, ומצלמה פועלת בצורה רציפה.
אי אפשר להשתתף בשיעור ללא זיהוי וללא מצלמה תקינה ופעילה באופן רצוף לאורך כל הפעילות.
בכל פעילויות הזום שלנו (ZOOM או כל פלטפורמה דומה) מהלך השיעורים מוקלט.
הקלטות השיעורים נשמרות במערכות מאובטחות ומוגבלות גישה. תלמידים רשומים בלבד רשאים לקבל גישה מוגבלת להקלטות, בהתאם למטרת הלמידה ובהתאם למדיניות הגנת הפרטיות שלנו. חל איסור על הורדה, שיתוף או העתקה של ההקלטות.
הלומדות שלנו ("הפרופסור און ליין"):
אפשר לבטל את הרישום עד 48 שעות מרגע אישור התשלום, ובתנאי שלא בוצעו כניסה ו/או ניסיון כניסה ללומדה.
הרשות לשימוש בלומדה נרכשת לזמן מוגדר וברצף (לא ניתן "להקפיא" את השימוש בלומדה), ותחילתו היא מיום אישור התשלום אלא אם צויין אחרת בתנאי רכישת המוצר הספציפי.
מובהר בזה כי כל הכספים שישולמו בגין רכישת הרשות לשימוש ישולמו מראש בעבור התקופה, האחריות על ניצול תקופת השירותים והשימוש באתר הינה על המשתמש בלבד וכי לא יהיו החזרים כספיים מכל סיבה שהיא, ואף אם לא תנוצל כל תקופת הרשות לשימוש, בכל מקרה לא תהא זכאות להחזר כספי מכל סיבה שהיא.
למען הסר ספק מובהר כי הלומדה שלנו (הן הלומדה המקוונת, הן גרסאות מודפסות והן קבצים אלקטרוניים מכל סוג) ניתנת להקלטה, שעתוק או שכפול ומשכך אינה ברת החזרה לאחר כניסה ראשונית או במסלולי "הדפסה בלבד" ורכישה של חומרים להדפסה, לאחר שהקבצים נשלחו.
בכל מסלולי המינוי המתחדש (לדוגמה "המנוי המתגלגל") יימשך המינוי והחיוב עד לבקשת הלקוח לסיים את המינוי. בכל מקרה לא יינתן החזר כספי בגין אי-שימוש. הודעה עם בקשה לסיום המינוי יש לשלוח בדוא"ל לכתובת [email protected] או בטופס צור קשר באתר.
מידע אישי הקשור לביטול עסקאות יישמר לצורך עמידה בהוראות הדין (למשל, דיני מסים והגנת הצרכן) או לצורך הגנה משפטית מפני תביעות, או כל צורך חוקי או עסקי אחר.